2023年，“商城”是抖音电商最值得关注的版块之一。 

据平台披露的数据，2022年1月-12月，抖音电商直播间日均观看次数32亿次，货架场景GMV占比已达28%。2021年11月19日-2022年11月18日，平台内电商意图搜索日均PV4.6亿＋，抖音商城DAU1.6亿，店铺橱窗日均PV近1亿。 

更重要的是，目前看短视频/直播的用户和逛商城的用户重合度仅为17%，因此商城是短视频、自播、达人分销外，商家在2023年经营抖音电商营的重要增量。 

距离抖音宣布大力做商城和搜索为主的货架电商，已过去近一年。据抖音内部人士透露，今年抖音电商整体GMV目标不低于2万亿，其中泛商城的目标大概要占整体目标的一半左右。

因此，为了完成目标，今年不管是免费流量还是商业流量，都会分配一定的比例给抖音商城。在年度总结文章中，卡思也曾指出， 2023年，抖音将持续大搞“中心场”，优化商城的品类宽度和货品深度，并强化“搜-推”体验。

大力推动“货架”电商发展，和抖音整体的流量增速放缓有关。 

一位直播电商行业资深从业者告诉卡思，“以前抖音会分配给‘电商+广告’共计35%的流量，其中5%给生活服务；今年抖音将很多内容流量分配给了生活服务，大概20%给生活服务，剩下20%给‘广告+电商’，电商流量被压缩了，所以抖音才要大搞商城，把用户粘性做起来，这样才能让商家看到复利。”  

此外，近期的一份行业调研纪要显示，在抖音主站的流量分发中，电商流量占比逐渐降低。“电商流量从2022年起，从原本的13+%降到9+%。未来电商的流量占比在大盘位置越来越低。”  

公开信息显示，针对商城流量的运营，抖音确实在陆续释放利好。 

3月1日，抖音电商办了一场发布会，面向平台商家推出商品卡免佣政策和运营指导，堪称重磅福利。红兔互动CEO梁一在其公众号中提到，对很多供应链和某些低毛利类目来说，5%的平台技术服务费恰恰就是微薄的利润所在，也是深耕抖音电商埋头苦干做出规模的信心所在。 

自2022年抖音电商升级为全域兴趣电商后，货架场景成为平台重要发力点，做好商品卡是经营好货架电商的关键之一。那么，谁能吃到商品卡的红利？经营商品卡有哪些方法和案例？ 

抖音小店商品卡是什么？

什么是商品卡？ 

商品卡是在货架场景下展现商品信息的卡片，商家发布商品后，通过商品卡可以直接获得商品曝光。 而通过非直播、短视频挂车之外，用户直接访问商品产生的订单数据都会被归为商品卡订单。 

目前为止，抖音电商商品卡主要有以下大流量入口：抖音搜索，抖音商城，橱窗，店铺主页，频道活动页面，其他（购物页面、收藏、足迹、消息、分享、猜你喜欢等）。

与其他方式相比，商品卡具有门槛低、流量大、展示场景多的优势。具体来说，商家仅需要做好头图、标题、商品详情页等图文素材就可以完成一个商品卡的制作，完成后的商品卡可通过抖音搜索、商城、店铺、橱窗、频道活动及其他多场景进行展示，为商家带来全天24小时的自然流量。 

据悉，自3月1日起，抖音电商向商家返还商品卡订单产生的技术服务费。商品卡订单是指用户在抖音通过非直播、非短视频点击商品卡成交产生的订单。商家需报名参加活动并完成“三选二”任务（上架新商品、优化标题、装修店铺），即可获享免佣政策，活动时间为2023年3月1日至2023年5月31日。

具体返还比例如下： 

①国内商品除保留千分之六技术服务费外，其余技术服务费均返还商家； 

②跨境商品除保留百分之一技术服务费外，其余技术服务费均返还商家。 

只要商家在政策周期内报名并在每期内完成指定任务，即可获得当月的“商品卡免佣资格”。 

任务一：发布非重复铺货的在售商品 

路径：抖店-商品-商品创建。 

任务二：采纳商品标题优化建议 

路径：抖店-商品-商品创建，发品的时候，系统会提供热搜词推荐，商家可以采纳加入；抖店-商品-商品诊断，进入商品诊断页面操作加入热搜词。抖店-搜索-搜索商品诊断，进入页面按照要求添加热搜词到商品标题。 

任务三：店铺装修 

只要商家有20个以上的在售且有库存商品，一键使用“行业模板”，即可进行店铺装修，达成“装修合格”标准。 

完成商品卡订单后，商家可登录抖店→商城→商城经营或抖店→罗盘→商品卡两条路径查看预估免佣金额。免佣金额可于次月20日后通过抖店→资金→返点中心进行查收。

除商品卡订单免佣新规外，抖音电商商家发展部业务负责人张浩同期发布了另外八大权益， 即开启个人入驻、0元开店、免费经营指导培训、最长30天免息放心借、退换货运费险最高7天100%保费补贴等。

谁能吃到商品卡的流量？

前述从业者告诉卡思， 有两大类商家可以吃到商品卡红利，一类是供应链商家，以拼多多商家最具代表性，拥有非常强的内容制作能力，且抖音商城的推荐与拼多多首页推荐逻辑相似，爆款会获得更多的曝光展现量，而曝光是转化的前提； 另一类无疑是活跃在抖音上的品牌商家 ，通过爆款链接（热链）的打造，来持续获取内容外的商品流量推荐，从而获得新的GMV增量。当然，无论是供应链商家还是品牌商家，都建议有快反生产的能力，以防爆单带来的体验分降低。 

不同于直播、短视频通过内容种草的方式下单，商品卡下单带来的购买是用户主动搜索带来的购买，这种购买模式用户精准、需求高，所以相应的退货率也更低。

而对于有供货能力却没有内容能力的商家而言，做商品卡也可以减少达人合作的投入，获得更高的销量收益。

此前，卡思曾做出预判：2023年，抖音将围绕着中小商家做更多文章。（2023，到哪里去寻找增量？丨抖音VS快手电商篇）

中小商家对于抖音来说具有两重价值：一，这些商家中，有很多都将抖音视为唯一的生意经营平台，对抖音的“忠诚度”更高，投放意愿也更强，在获利后可进一步抬高抖音的广告收入；二，满足抖音上多层级活跃用户的产品消费需求，当抖音电商深度下沉，也需要用差异化的货盘来满足有差异化消费能力的人群，进一步提升他们的消费粘性和复购率。 

这意味着：2023年，或许也是广大中小商家借势抖音取得超高速增长的不可错过的一年。 对于很多商家而言， 免佣政策或将是一个转型的窗口期， 舍弃对短视频、直播的依赖，转入到运营成本相对更低的货架电商体系，但同时未来也会面对各种不确定因素和走向。而对不擅长货架玩法的商家来说，则将面临一场新的竞争和厮杀。 

那么，商家如何通过获取商品卡流量打开销量增长空间？在商品卡的几大入口中，目前搜索和商城是最主要的入口。对于想要获得商品卡流量和稳定成交的商家来说，提高产品的商城推荐和搜索权重至关重要。

首先，在获得抖音商城推荐流量之前，必须做好“入池”步骤，才能获得搜索权重。没有入池的商品链接，拿不到平台的免费流量推荐。

入池不仅对商品的销量、价格等有严格把控，还会考量商家的店铺体验、铺货情况等，商家可以利用抖音电商罗盘进行数据自动诊断，提升商品入池率。

抖店商品入池的条件，平台有明确的规定：

（1）历史销量＞0； 

（2）商品信息质量达到100分，且符合《商品信息发布规范》，商品要求包括但不限于：主图/详情页清晰，无画风低俗、图片拼接、水印、过分P图等问题； 

（3）商品不是重复铺货商品，同款商品取销量最高入池； 

（4）综合好评分>85%且综合差评分<2.5%； 

（5）商品状态稳定在线，不存在重复铺货和频繁上下架（一周内上下架4次及以上）等情形； 

第二，抖音商品卡是否得到曝光和展示，主要会考核两个指标，一是点击率，二为订单量。

据卡思了解，在抖音商城的“猜你喜欢”这一流量入口，“封面点击率”是所有成交载体的核心指标，也是品牌商家应该重点运营的对象。但相比短视频、直播，商品卡流量分配还会考核订单数量，即OPM（千次曝光成交订单数）。

因此，商家就应该从这个方向入手优化运营。比如 ，提升商品点击-转化率，就应该设置好商品封面图和标题。

吸睛的商品头图需满足“有卖点、有促销、有背书、有场景”四大要素。同时，商家还可通过抖音电商罗盘的“搜索分析”功能，实时监控与调整效果。

通常而言，标题可涵盖不同类型的关键词，如品牌词、产品词、品类词、功效词、场景词、人群词等，商家应该尽可能测试能带来更大流量的关键词，这样才能提升搜索曝光量，进而在被用户搜索到之后产生点击。 

第三，在做好商品与店铺信息优化的基础上，商家可通过搜索广告投放和短视频两种方式获取更多流量。

巨量千川支持通过使用素材与搜索词进行广告投放，商家可以精细化覆盖更多有购买意愿的消费群体，同时可使用巨量千川内的数据工具分析投放结果，逐步精确投放策略。

通过广告投放搞定了付费流量，还可以通过发布短视频进一步抓取自然流量，吸引用户主动观看商品。在短视频运营中，商家们可以通过发布挂车短视频，提高种草转化入口，又或者在视频中加入#话题#和埋词，以此提升“看后搜”的点击曝光与转化。 

第四，善用达人分销的力量，拉高销量进而获取自然流量。在做好商品搜索优化的基础上，重视商品质量/服务，在积累订单过程中，商家体验分升高后，就会有更多达人/团长愿意带货，进一步积累销量，同时对商品卡流量有加速增长作用。前述从从业者告诉卡思，“有很多达人带货的话，销量会一直上升，系统会认为这是热链，商城就会提供溢出流量，也会提供首页曝光量，吸引更多达人帮你带货。” 

最后，头部达人的橱窗也能为商家增加信任背书。如果商品能出现在头部达人的带货橱窗的前三名，就意味着会被更多用户搜索和进入达人主页的第一时间看到，也就意味着一种强曝光。

目前，抖音日均活跃用户数接近7亿，越来越临近天花板，内容流量的增长之路接近尾声，已经到了必须挖掘平台现有“存量”的时间，货架场景就是不可忽视的一个富矿。 

平台发力的重点，当然就是“风口”。商品卡免佣对中小商家来说，也称得上是机遇。有供应链能力的商家如果能抓住这个风口，或许能在短期内让生意迎来快速增长。